GB/T 14308-2010 旅游饭店星级的划分与评定
规范编号:GB/T 14308-2010
规范状态:已作废
行业:产品建材国家标准(GB)
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使用范围:本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。 本标准适用于正式营业的各种旅游饭店。
规范描述
本标准代替GB/T 14308-2003旅游饭店星级的划分与评定。 本标准与GB/T 14308-2003相比,主要技术内容变化如下:
a)增加了对国家标准GB/T 16766.GB/T 15566. 8的引用;
b)更加注重饭店核心产品,弱化配套设施,
c)将一二三星级饭店定位为有限服务饭店;
d)突出绿色环保的要求;
e)强化安全管理要求,将应急预案列入各星级的必备条件;
f)提高饭店服务质量评价的操作性;
g)增加例外条款,引导特色经营;
h)保留白金五星级的概念,其具体标准与评定办法将另行制定。 本标准的附录A、附录&附录C均为规范性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。 本标准起草单位:国家旅游局监督管理司。
本标准主要起草人:李任芷、刘士军、余昌国、贺静、鲁凯麟、刘锦宏、徐锦祉、辛涛、张润钢、王建平。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为:
GB/T 14308—1993;
一 GB/T 14308—1997;
GB/T 14308—2003 o
旅游饭店星级的划分与评定
1范围
本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。 本标准适用于正式营业的各种旅游饭店。
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